返金ポリシー
返品と返金ポリシー
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
お客様都合による返金
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、交換を承ることができない場合がございます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、高額な返送料金が発生する恐れがあり、お客様にご負担をお願いすることとなる場合がございます。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
万が一商品に破損・汚損、部材不足等が発生している場合や ご注文内容と異なる場合は、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額、送料、各種支払手数料
返品送料
店舗負担
備考
万一到着しました商品に不具合等がございました場合は、１０日以内に当店までご連絡ください。
※商品や部品の回収では必ず梱包が必要となります、 お届け時の箱や袋の処分は商品に不良等がないかの確認後をお願いいたします。
良品と確認いただくまで元の箱と緩衝材は必ず保管くださいませ。
※返品で回収の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。
なお、商品不良、運送破損による場合であっても、返品のための再梱包や搬出はお客様での作業となります。
※ご迷惑とご面倒をおかけいたしますが、予めご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします。
※返品交換の際は先に当店へ必ずご連絡くださいませ。
※商品に不具合があった場合の連絡はメールやお電話での対応となり、返送に関しましては、
弊社より手配いたしました配送会社がお伺いさせていただきます。当店より直接お伺いしての対応はいたしかねます。
※配送途中で不具合が発生した際には、運送会社の担当者から直接お客様へ連絡する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※商品代金・送料・代引手数料以上の損害補償はお受けできません。
※補償の限度額は購入価格までとさせていただき、商品の不具合やお届けの遅延による
営業補償や期日の補償、精神的補償などはお受けいたしかねます。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品や部品の回収では必ず梱包が必要となります、お届け時の箱や袋の処分は商品に不良等がないかの確認後をお願いいたします。
良品と確認いただくまで元の箱と緩衝材は必ず保管くださいませ。
※返品で回収の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。
なお、商品不良、運送破損による場合であっても、返品のための再梱包や搬出はお客様での作業となります。
※ご迷惑とご面倒をおかけいたしますが、予めご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします。
※返品交換の際は先に当店へ必ずご連絡くださいませ。
※商品に不具合があった場合の連絡はメールやお電話での対応となり、返送に関しましては、
弊社より手配いたしました配送会社がお伺いさせていただきます。当店より直接お伺いしての対応はいたしかねます。
※組立商品などで、一部の部品にのみ不具合があった場合は交換部品を、 完成品や大部分に不具合があった場合は商品一式をお送りいたします。
※お届けの商品がご注文商品と異なっていた場合は、改めて正しい商品をお送りいたします。 間違ってお届けの商品は、原則同時引取をさせていただきます
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0297846201
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
営業日：平日09：00～18：00 土日祝10：00～17：00
■返送先
郵便番号
3010041
住所
茨城県龍ケ崎市若柴町2240-22
電話番号
0297846201
FAX番号
0297846201